Activar el agendamiento automático de Nod AI

Antes de empezar

Necesitas un plan de Nod AI, el agente autónomo activo, el playbook aprobado y permiso para configurar Nod AI. Conecta primero una agenda compatible. Solo se ofrecen horas a leads cualificados en chats gestionados por la IA.

Paso a paso

1. Abre Nod AI → Gestión IA → Agendamiento automático.
2. En «De dónde salen los huecos», elige la fuente de disponibilidad. Solo puede haber una por negocio.
3. Selecciona el evento o completa los campos de la agenda de Nod. Pulsa «Guardar».
4. Pulsa «Probar disponibilidad». Debe aparecer un resultado correcto con huecos libres en los próximos 7 días.
5. Opcionalmente, utiliza «Probar reserva» para comprobar que también puedes crear una cita. Lee antes el aviso: es una reserva real que se intenta cancelar inmediatamente y puede generar correos.
6. Enciende el interruptor. La tarjeta mostrará «Activo» y la herramienta elegida.

Elegir una agenda compatible

Agenda de Nod usa el Google Calendar del miembro que atiende la llamada. Selecciona miembro, duración, días, horario y antelación mínima. El horario sigue la zona horaria del negocio.

iClosed utiliza el evento conectado y asigna el closer según su propia configuración. Calendly necesita Standard o superior y una ubicación fija, como Google Meet o Zoom. Cal.com necesita un evento sin preguntas obligatorias que el agente no pueda responder.

Si conectaste Calendly o Cal.com antes del 16 de octubre de 2026, vuelve a conectarlo para conceder los permisos nuevos de disponibilidad.

GoHighLevel puede mostrar huecos, pero el permiso de creación de citas aún no está habilitado. No lo utilices como una fuente capaz de completar reservas automáticamente: esas reservas pasan a una persona.

Qué ocurre dentro del chat

1. El agente consulta la disponibilidad y propone hasta tres horas reales de los próximos 7 días.
2. Recoge el nombre completo y el correo si no están en la ficha o en la conversación.
3. Pide una confirmación explícita con la hora y el correo concretos. Cambiar la hora no equivale a aceptar la propuesta anterior.
4. Nod comprueba de nuevo el hueco y crea la reserva. El chat pasa a «Llamada reservada» y el agente confirma la cita.

Cambiar la configuración obliga a probarla de nuevo

Guardar cualquier cambio desactiva el agendamiento y elimina el resultado de las pruebas anteriores. Vuelve a probar la disponibilidad antes de activarlo.

El agendamiento no reprograma ni cancela citas desde el chat y no añade recordatorios propios. La herramienta de agenda gestiona sus enlaces y avisos.

Si una reserva queda sin confirmar

Abre el chat desde el aviso y lee el motivo. Si aparece «Reserva sin confirmar», comprueba primero en la herramienta si la cita existe. No crees otra sin comprobarlo: una respuesta tardía puede haber dejado la primera reserva creada.

Cuando no hay huecos o la agenda no se puede consultar, el agente usa el enlace del playbook si está disponible o deriva el chat a una persona. Nunca interpreta una agenda inaccesible como una agenda libre.

Qué debes ver al terminar

La llamada confirmada aparece en Comercial → Llamadas, en Calendario y en la herramienta elegida. Gestión IA registra «Llamada agendada» en Actividad reciente.

Si algo no sale como esperabas

Si no hay huecos, revisa el horario, la antelación y los próximos 7 días.

Si la conexión está caducada o no tiene permisos, vuelve a conectarla y repite la prueba.

Si una reserva de prueba no se cancela, cancélala en la herramienta. Si se agota el tiempo de espera, comprueba allí si llegó a crearse.

Si el lead ya tiene una llamada pendiente, el agente no crea otra; un cambio de cita requiere intervención humana.