Conectar GoHighLevel con Nod

Antes de empezar

Necesitas Pro de Operativa, acceso de administrador y autorización para conectar la subcuenta de GoHighLevel. Las funciones del agente requieren además un plan de Nod IA.

Paso a paso

1. Abre Integraciones → GoHighLevel → Configurar. Pulsa Conectar con GoHighLevel y autoriza la subcuenta que quieres unir a este negocio.
2. Al volver a Nod, abre Abrir los ajustes de GoHighLevel. Revisa Qué se sincroniza: contactos y etapas tienen controles separados para cada sentido; las citas y los cobros se reciben desde GoHighLevel.
3. En Emparejar etapas, elige la etapa de Nod correspondiente a cada etapa de GoHighLevel y pulsa Guardar emparejamiento. Una etapa sin emparejar no se sincroniza.
4. Revisa Dónde se crean los leads de Nod. Si un pipeline de Nod está emparejado con varios destinos, elige el destino y pulsa Guardar destinos.
5. Consulta Registro y comprueba un contacto conocido sin crear duplicados. Los contactos de Nod necesitan email o teléfono para enviarse a GoHighLevel.

Contactos: qué viaja y qué no

Se sincronizan nombre, correo, teléfono, empresa y etiquetas según los sentidos activados. Los campos personalizados no se sincronizan. Si el mismo dato cambia en los dos sistemas, prevalece el cambio más reciente.

Un contacto de Nod sin correo ni teléfono no se envía a GoHighLevel. Se enviará cuando disponga de uno de esos datos. Desactivar el envío de contactos nuevos no detiene por sí solo los cambios de etapa de contactos ya vinculados.

Etapas, destino y cierres

En «Emparejar etapas», selecciona la etapa de Nod o «No sincronizar» y guarda cada pipeline con «Guardar emparejamiento». Activa después los sentidos deseados en «Qué se sincroniza».

En «Dónde se crean los leads de Nod», elige un destino cuando un pipeline de Nod esté emparejado con varios de GoHighLevel. Guarda con «Guardar destinos». Sin destino elegido o sin etapa emparejada, no se crea la oportunidad correspondiente.

Ganado y perdido son estados de la oportunidad en GoHighLevel. Mover un lead a esas columnas de Nod actualiza una oportunidad ya existente en el destino, sin crear una nueva oportunidad cerrada. Volver a una etapa emparejada puede reabrirla.

Valor y notas de la ficha

«Valor si cierra» se sincroniza con el valor de la oportunidad. Prevalece el cambio más reciente. Borrar un valor que Nod había enviado lo deja a cero en GoHighLevel; un valor establecido solo allí no se borra porque Nod no tenga importe.

Las notas de la ficha viajan de Nod a GoHighLevel si está activo ese sentido de contactos: modificar el texto actualiza la misma nota y vaciarlo la elimina allí. Las notas escritas en GoHighLevel no regresan a Nod. Esta nota es distinta de la conversación de Instagram.

Citas y cobros: dirección y límites

Las citas llegan de GoHighLevel a Calendario, Comercial → Llamadas y la ficha del lead. El closer se relaciona por el mismo correo de usuario en ambos sistemas. La importación inicial incluye desde 30 días atrás hasta 90 días hacia delante.

Las citas creadas desde la ficha o el Calendario de Nod no se crean en GoHighLevel. El agendamiento automático de Nod AI tampoco puede completar reservas allí mientras falte el permiso de crear citas.

Las facturas y pedidos pagados llegan como ventas. Los pedidos pendientes no cuentan como venta. Se reciben los reembolsos de pedidos, pero no los reembolsos de facturas, porque GoHighLevel no los notifica. Los cobros viajan solo de GoHighLevel a Nod.

Etiquetas y conversación de Nod AI

Con Pro de Operativa y cualquier plan de Nod AI puedes activar «Etiquetas del agente» y «Conversación de Instagram como nota». Revisa los nombres y pulsa «Guardar». La nota contiene hasta los últimos 40 mensajes y un máximo de 5.000 caracteres.

Las etiquetas de cualificación, enlace de reserva enviado y revisión pueden disparar workflows de GoHighLevel. Un enlace enviado no demuestra que haya una llamada reservada.

Añadir en GoHighLevel la etiqueta configurada para ceder a la IA, pasar al equipo o excluir dirige el chat de Instagram. Para cederlo a la IA hacen falta el agente activo y el playbook aprobado. La exclusión retira el chat del Inbox mientras se mantenga la etiqueta.

Diagnóstico, reimportación y desconexión

Consulta el estado y «Registro» para distinguir un cambio aplicado, en cola o no aplicado. «Último envío a GoHighLevel» corresponde al sentido Nod → GoHighLevel.

«Volver a importar» repite la carga inicial y empareja registros existentes. «Desconectar» detiene los intercambios, pero conserva los contactos en ambos sistemas. Si bajas de Pro, la conexión se conserva pero deja de sincronizar.

«Retirar contactos enviados por Nod» es una eliminación en GoHighLevel, no una simple desconexión. Elimina los contactos que creó Nod y sus oportunidades, conserva los que ya existían y desactiva el envío de nuevos contactos. No borra los contactos en Nod. Lee la confirmación y revisa el progreso en Ajustes → Trabajos automáticos.

Qué debes ver al terminar

Los contactos procedentes de HighLevel muestran su logo en Nod. Las etapas y los datos siguen las opciones activadas. Las oportunidades reflejan su resultado al ganar o perder.

Si algo no sale como esperabas

Comprueba la subcuenta, el sentido de sincronización y el mapeo antes de reconectar. No registres manualmente un pago solo porque aún no aparezca. Desconectar detiene la sincronización y elimina tokens, pero no borra automáticamente los datos ya sincronizados. La retirada de contactos creados por Nod es una acción separada.